EMPATI merupakan solusi digital terintegrasi yang dikembangkan untuk mengatasi berbagai kendala dalam pelayanan kesehatan pre-hospital dan manajemen layanan panti sosial di DKI Jakarta.
EMPATI - Solusi Digital Terintegrasi Layanan Panti Sosial
BACA SELENGKAPNYAEMPATI dirancang sebagai sistem elektronik manajemen layanan yang mengintegrasikan pendaftaran Warga Binaan Sosial (WBS), rekam medis, verifikasi kepesertaan JKN, dan penanganan keluhan secara terstruktur. Sistem ini hadir untuk mengatasi permasalahan pencatatan manual, lambatnya pendaftaran, serta sulitnya verifikasi identitas WBS yang selama ini menjadi kendala.
Implementasi EMPATI berhasil memperluas cakupan layanan dari 4 panti pada tahun 2022 menjadi 25 panti pada tahun 2023. Penggunaan teknologi ini meningkatkan kuantitas dan kualitas layanan, mengurangi kesalahan data, serta memperkuat koordinasi antara panti sosial dan RSKD Duren Sawit sebagai rumah sakit rujukan, selaras dengan semangat Memperkuat Transformasi Kesehatan untuk Kesehatan Berkelanjutan.
